بنهاية هذا الدرس، سيكون المتعلم قادرًا على:

• توضيح مفهوم مهارات التفاوض وأهميتها في بناء علاقات مهنية ناجحة وتحقيق الأهداف بفعالية.

• تحليل العوامل الأساسية التي تساهم في نجاح عملية التفاوض مثل الاستماع الفعّال، وفهم وجهات النظر المختلفة، وإدارة الحوار باحترافية.

• تطبيق استراتيجيات فعّالة للتفاوض تعتمد على الإقناع، والتفكير الاستراتيجي، والبحث عن حلول تحقق المنفعة المتبادلة.

• تطوير قدراته في إدارة النزاعات المهنية بطريقة إيجابية تعزز التعاون والثقة داخل بيئة العمل.

• تصميم خطة شخصية لتحسين مهارات التفاوض من خلال الممارسة، والتغذية الراجعة، وتقييم الأداء التفاوضي المستمر.