بنهاية هذا الدرس، سيكون المتعلم قادرًا على:

• توضيح أهمية أساليب التواصل الفعّال ودورها في بناء علاقات مهنية إيجابية وتحقيق النجاح في بيئة العمل.

• التمييز بين التواصل الفعّال والتواصل الضعيف من خلال تحليل عناصر التواصل اللفظي وغير اللفظي مثل نبرة الصوت ولغة الجسد واختيار الكلمات.

• تطبيق تقنيات الحوار البنّاء مثل الاستماع النشط وطرح الأسئلة الذكية للتفاعل بفعالية مع الآخرين.

• تطوير مهارات التعبير الواضح والإقناع بما يعزز قدرته على إيصال أفكاره والتأثير في محيطه المهني.

• تصميم خطة لتحسين أسلوبه في التواصل عبر التدريب العملي، والملاحظة، والحصول على تغذية راجعة بنّاءة.